 |
|
|
|
|
< p align="Justify"> Всё дело в том, что E-Gold не имеет такой системы в целях безопасности своих клиентов (представьте, что случится, если злоумышленник завладел вашим почтовым ящиком? Правильно, переведёт все деньги на другой счёт). Но я был не точен во фразе "что E-Gold не имеет такой системы", она есть только действует по чуть-чуть другой схеме. Сейчас я расскажу о ней в двух словах. Итак, представим, что вы забыли пароль и не можете войти в свой аккуант, не паникуйте! Вам всего лишь надо написать пару писем и ваш пароль вернётся к вам. Замечаю, письма нужно писать с того ящика который вы указали при регистрации счёта. Писать нужно на ящик service@e-gold.comЭтот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script < p align="Justify"> Начинаем, случай первый. Пароль забыт. Пишем письмо примерно такого содержания: Dear Sirs, I notify you that I have lost the passphrase of my e-gold account. I kindly ask you to give me a new passphrase and to send it to my email or to my postal address that was registered. Best regards, (ваше имя и фамилия) < p align="Justify"> Хотя можно просто ограничиться двумя словами "I forgotten passphrase". Так же в заголовке письма вам необходимо указать номер своего счёта, делать это придётся в каждом письме. В ответ на ваше письмо вам придёт ответ: Your passphrase is the same number/letter combination passphrase you created when you opened your account. There is no reason this passphrase shouldn't work. Please note that our system is case sensitive, check to make sure your caps lock key is not on. If you find you are still having trouble accessing your account, please confirm the postal address on record so we can postal mail you a temporary passphrase. Thank you, e-gold Service В этом письме они просят подтвердить ваш почтовый адрес, который вы указали при регистрации. Письмо должно выглядеть примерно так: My postal address is: Name……………………………. (Фамилия, Имя латиницей) Address…………………………. (улица, дом, квартира) City……………………………… (город) State/Province…………………… (область/ край) Country/Postal Code……………. (страна/индекс) Указываете своё Ф.И.О латинецей Так же не плохо указать телефон, если вы его вводили. Best regards, (ваше имя и фамилия) < p align="Justify"> Если вы указали всё правильно то вам придёт письмо, в котором будет указанно что на ваш почтовый адрес выслано письмо с паролем. Письмо примерно две неделе. Так что через две недели, проверяйте свой почтовый ящик (не электронный, обычный :) и пользуйтесь своим счётом. < p align="Justify"> Случай второй, тяжёлый. Пароль украден. Итак вы хотите воспользоваться своим еголд счётом, но система вас в него не пускает и говорит что введённый пароль не верен хотя вы его точно помните и правильно вводите. Срочно проверяйте электронную почту! Если кто-то, воспользовавшись вашим паролем, зашёл на аккуант и изменил его то вам придёт письмо: ** e-gold Account Information Update Notice ** e-gold account number: 1234567 (ваш счёт) Items updated: Passphrase (изменён пароль) Update performed from IP address: 195.239.67.109 (IP адрес изменявшего) Time of update: 8/8/04 9:17:36 PM GMT (время) This automatic email notice lets you know that modifications have been made to the Account Information settings for your e-gold account. The current settings for your account can be viewed and modified at the e-gold website by choosing the Account Info menu selection while accessing your account. If you did not make a change to your account before receiving this email message, you should immediately contact e-gold using the contact instructions available at the e-gold web site. (For your security, never click a link in an email message to get to the e-gold web site.) < p align="left">Please do not reply to this automatically generated email message. Если к вам пришло такое извещение, а вы ничего не меняли то, СРОЧНО отправляйте письмо на адрес service@e-gold.comЭтот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script (для этого нажмите кнопку ответ и в поле "Кому" впишете этот адрес, а письмо пишите прямо сверху). Вот примерное содержание такого письма: Dear Sirs, I notify you that I have not changed any data from my e-gold account. I suppose, someone has used my passphrase and changed my data. At the moment I can't use my e-gold account. I kindly ask you to block my account and to send a new passphrase to my email or to my postal address, that is: Name: (Фамилия, Имя латиницей) Address: (улица, дом, квартира) City: (город) State/Province: (область/ край) Country/Postal Code: (страна/индекс) Email: (ваш емэйл) Best regards, (ваше имя и фамилия) < p align="Justify"> В этом письме вы сообщаете что не изменяли пароль и просите немедленно заблокировать счёт, а так же выслать вам новый пароль по электронной или обычной почте. Дальше всё надо делать по описанной выше схеме, т.е. подтвердить свой почтовый адрес, и ждать письма. < p align="Justify"> Но особо не обольщайтесь по поводу это метода, чтобы вывести ваши деньги злоумышленнику нужно не больше пары минут, и скорее всего ваш счёт уже пуст. Хотя конечно лучше искренне надеется что вы успели. < p align="Justify"> И на последок пара советов по работе с еголд. < ul> # При переписке со службой поддержке нет смысла каждый раз писать новые письма, просто на пришедшие письма нажимайте ответить, а свой текст пишите прямо сверху. Это значительно ускорит реакцию службы. # На сайт E-Gold лучше всего заходить из закладок, так вы исключите вероятность попадания на сайт обманку, внешне он будет очень похож на официальный сайт, но будет иметь другое доменное имя. Настоящий сайт - https://www.e-gold.com/ и никак иначе. # Используйте SRK окно для ввода пароля если вы опасаетесь клавиатурных шпионов, троянов или вирусов. # И самое главное: ни где и ни кому и сообщайте свой пароль с еголд счёту! Система ни когда не рассылает писем где требуется куда-то отправить номер счёта и пароль! Это всё уловки мошенников желающих поживится на доверчивых пользователях. |
|